服務政策

• 產品性能

  LG

  領高門窗采用全球一線進口高品質品牌配件，整合優(yōu)勢供應鏈資源，讓品質贏在起點；創(chuàng)新研發(fā)設計，立志成為行業(yè)領先品牌，樹立標桿和標準；
  致力專注產品打磨，以產品打動消費者，贏得口碑，不同升級提效，縮短交貨周期，打造精英為終端門店銷售賦能。 門窗屬定制產品，由于設計方案、尺寸大小、開啟扇數量、工藝材質要求的不同，幾乎每扇一價。

  隔音技術

  01

  執(zhí)著追求，只為生活更寧靜/高承重進口五金/保證玻璃配置可升級為三玻兩腔雙中空/中空鋁條一體式折彎技術
  低水汽透過率丁基膠及雙組份中性硅酮膠/大中空、密封性好，是我們追求的隔音核心技術
  誓要每個家庭找回屬于自己的安靜...
  
  

  
  

  結構設計

  02

  多腔體結構設計，這是一扇好門窗的基礎
  領高門窗采用多腔體結構型材，通過高端精密設備實現更高開料精度大大提升了隔音、隔熱、防水、防風性能
  
  

  
  

  隔熱節(jié)能

  03

  領高門窗采用三元乙丙膠條+PA66隔熱條 阻隔室內冷熱交替
  等溫垂直面設計采用高隔熱條，隔熱性能更卓越最高達39mm,隔離室內外熱量傳遞
  
  

  
  

  密封技術

  04

  率先采用銷釘注膠組角 當別人停留在2.0時代 活動角碼”組角和“撞角抹膠”角部強度和密封性不足容易造成松動、積水、密封性差等隱患
  領高門窗采用第三代技術——銷釘注膠工藝結構強度、密封性、安全性大大提高
  
  

  
  

  排水設計

  05

  隱藏式排水設計 因為我們深知 實用與美觀缺一不可 每一個細節(jié)都值得不斷雕琢
  領高門窗采用隱藏式排水技術 兼顧產品高顏值與性能實用性 順暢排水保障強大的水密性能
  
  

  
  

  壽命測試

  06

  進口德國五金， 10000+次開啟測試， 只為你每一次完美體驗
  皇派門窗采用德國原裝進口品牌 HOPPE / 希美克鉸鏈 等表面防腐處理、防撬耐用
  
  

  
  

   

  
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  400-6936-958
• 關于退換貨

  01

  退換貨說明

  * 自安裝交付之日起7天內，產品正常使用中出現基本性能故障等嚴重的質量問題，按照國家及所售產品保修單的規(guī)定，用戶可以選擇維修、換新或退貨服務。

  * 以下情況不做退貨處理：

  ① 任何非領高代理商、直營店出售的產品；

  ② 任何因非正常使用及保管導致出現問題的產品（如：碰撞、高溫、自行拆卸、濫用或不正確的安裝及操作，撕毀或涂改標貼、防偽標記）；

  ③ 產品及附件不完整或有損毀；

  ④ 產品的外包裝、配件、保修單任一缺失；

  ⑤ 其它不可抗拒的自然力量如：地震、雷電、火災、水災等造成產品損壞。

  * 非質量問題的退貨，因產品的定制特殊屬性，一經售出，不做退貨退款處理；特殊加裝五金，在貨物本身性能外包裝完好，即未開封，未安裝，未使用，并在不影響第二次銷售的前提下，用戶可以申請退貨，退貨運費由用戶承擔。退貨需扣除退貨手續(xù)費，手續(xù)費為購買五金價格的10%。

  退換貨流程

  * 請?zhí)峁a品的購買記錄和實tt物照片，并保證產品的完整（包括產品的包裝物、用戶手冊和產品的所有附件）。

  * 如產品中任何一項丟失或損壞，則不符合退貨要求，無法提供退貨服務。

  關于返修

  02

  ① 如門窗訂制產品出現質量問題，領高負責整改及維修，并承擔所有物流費用。如用戶所給尺寸有誤，非產品本身質量問題我司負責整改，費用由用戶承擔。請務必在訂購前仔細了解并確認產品款式、顏色、大小尺寸及功能；

  ② 在免費維修服務范圍若產品出現售后問題，需要用戶提供對應產品的實物照片、訂單單號、產品系列、尺寸、顏色、售后保修卡等以方便我司客服人員找出對應銷售記錄進行確認。若無法提供以上信息進行確認，致使無法準確判斷產品的詳細信息及售后問題，無法及時處理售后問題，由此帶來的時間延遲及不便，還請諒解；

  ③ 不在免費維修服務范內（超過保修期產品或者外觀有人為物理損傷的產品）的售后服務，實行有償維修售后，具體費用由雙方協商達成；

  ④ 產品出現售后問題需要返廠維修處理，返廠的正常五金配件3天內即可處理，指紋鎖、磁控配件、電動配件、調光配件等特殊配件（需要測試調試）根據不同情況由售后專員回復具體維修完成時間，其它門窗成品自收到用戶返修件之日起（以領高收貨日期為準），15個工作日內為用戶返回同型號產品（以發(fā)貨日期為準），特殊情況下的延期或者特殊訂單（其中包括訂色，拉彎，特殊折彎等）售后相關工作人員會與用戶協商處理。

  * 注：元旦、春節(jié)、國慶等國家假期，領高的售后服務時間順延，返修時間可能會相應延長。產品價格及免費服務的售后單不包含運輸費及安裝費（除生產問題及質量問題）。

  驗收標準

  03

  ① 正常訂單門窗安裝完成后，請在10個工作日內完成驗收，逾期出現的材料變形，材料色差，材料腐蝕掉漆等售后問題將收費處理；

  ② 工程單門窗安裝完成后，請在3個月內完成驗收，預期出現的材料變形，材料色差，材料腐蝕掉漆等售后問題將收費處理；

  ③ 產品使用過程中，如材料出現材料色差、材料腐蝕、材料掉漆等售后問題，請?zhí)峁┫嚓P圖片視頻，并及時聯系領高，經由檢測判斷后，將與客戶協商處理。

  保修時長

  04

  ① 門窗型材：自產品出廠交付之日起10年內，門窗型材出現售后問題（不包含人為損壞，不包含玻璃）可以享受免費維修服務，已安裝使用的產品出現售后問題，可以做售后維修處理，不能退貨退款或者更換其他不同系列不同價值的其他產品。

  ② 玻璃：自產品出廠交付之日起15年內，出現質量問題（自爆、起霧），可以免費更換玻璃。

  ③ 五金配件：自產品出廠交付之日起5年內（線上購買延保1年），五金配件出現售后問題（人為除外），可以享受免費維修更換服務。（更換升級配件，不在免費售后服務范圍內）

  ④ 指紋鎖、磁控百葉配件、電動配件、調光配件等：自產品出廠交付之日起10天內出現質量問題，可以退貨退款或者更換同型號新產品；20天內出現質量問題，可以更換同型號新產品；2年內出現質量問題，可以享受免費維修服務。

  * 注：產品售后屬于（但不限于）以下情況，不在免費維修服務范圍內：

  * 缺失有效憑證或已超過保修期；

  * 未按照產品說明書的要求使用、維護、保管造成損壞；

  * 私自拆裝造成損壞；

  * 因火災水災雷擊等不可抗力造成破壞；

  * 產品使用過程中，正常的脫色，磨損和消耗等。

• 服務流程

  • 
    免費咨詢
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    免費測量
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    免費設計
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    方案確認
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    簽字付款
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    生成訂單
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    服務評分
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    拍照存檔
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    下料生產
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    試裝檢測
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    包裝入庫
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    掃碼發(fā)貨
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    送貨上門
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    安裝調試
  • 
    驗收簽字
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    保養(yǎng)講解
  安裝流程

  • 
    01
    測量水平
    測量原始門窗洞口的水平線、
    垂直線、進出線，是否合格
  • 
    02
    洞口清灰
    將門窗口清理干凈，處理
    不平整的地方
  • 
    03
    拆包分貨
    檢查貨物配件包，產品尺寸
  • 
    04
    外框拼裝
    將門窗框放入洞口，水平
    三線檢查，標準螺絲固定
  • 
    05
    框縫填充
    門窗專用填充劑進行
    框縫填充
  • 
    06
    防水密封膠處理
    對門窗進行防水密封膠處理，
    防止使用滲水
  • 
    07
    玻扇安裝
    將玻扇安裝在框扇上
  • 
    08
    五金安裝
    鉸鏈、執(zhí)手、鎖座、鎖體安裝
  • 
    09
    產品調試
    對門窗進行檢查調試，
    確保使用順暢
  • 
    10
    業(yè)主驗收
    請業(yè)主驗收門窗是否
    安裝無誤
  • 
    11
    使用保養(yǎng)講解
    給業(yè)主講解門窗使用保養(yǎng)
    注意事項
  • 
    12
    回訪存檔
    客戶滿意度調查回訪，
    信息存檔
  售后服務流程

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